Perguntas mais frequentes

Acesse o site, busque o produto médico desejado, selecione a quantidade e clique em Comprar. No checkout, preencha seus dados e efetue o pagamento. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação e outro da Yampi com o status do pedido, desde a separação até a entrega.

Não. Aceitamos compras com CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica)

Sim, mas é necessário entrar em contato conosco. Qualquer alteração pode modificar o valor do frete e do pedido.

O prazo varia conforme a localização do cliente e a quantidade do pedido.

Sim, entregamos em todo o território nacional. Em breve, com a graça de Deus, também faremos entregas internacionais.

Você receberá e-mails da Yampi com todas as atualizações do pedido, desde a separação até a entrega. Também enviamos o código de rastreio da transportadora diretamente no seu e-mail.

Se houver atraso, fale conosco. Vamos investigar o ocorrido e manter você informado para que possa tomar a melhor decisão.

Infelizmente, não é possível fazer alterações nas artes após a finalização do trabalho. Caso deseje realizar alterações, é necessário fazê-las dentro do período estabelecido pelos Termos de Alteração, que são previamente acordados entre as partes. É importante destacar que a entrega das artes só será realizada após a aprovação final e confirmação do cliente, sem qualquer possibilidade de alterações adicionais.

Quanto à programação e aos códigos internos do tema escolhido por nós, é importante destacar que a loja que você receberá foi testada rigorosamente com o objetivo de aumentar significativamente sua taxa de conversão. Dessa forma, recomendamos que não sejam realizadas modificações no template e/ou código, exceto em casos específicos. Nesses casos, poderemos oferecer uma exceção para que um programador interno realize a alteração, mediante o pagamento de um valor adicional (por favor, entre em contato com o atendente para obter mais informações). Clique aqui

Basta seguir nossa tabela de especificações disponível na página do produto, que traz todas as informações técnicas importantes, como tamanhos, compatibilidades e indicações de uso.Além disso, confira as avaliações e depoimentos de outros clientes para entender a experiência real com o produto. Se ainda ficar em dúvida, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar a escolher a melhor opção para suas necessidades específicas.

Trabalhamos só com marcas confiáveis, que cumprem todas as regulamentações vigentes para cada tipo de produto, seja Anvisa, Inmetro ou outras certificações técnicas.

Sim. Selecionamos nossos fornecedores criteriosamente para garantir produtos originais, novos e com a qualidade prometida, evitando falsificações ou enganos.

Trabalhamos com fornecedores de renome no mercado médico-hospitalar, garantindo a qualidade e segurança dos produtos que entregamos. Entre nossos principais parceiros estão: Medsharp, Ortho Pauher, G-Tech, Imbrasul, Famara e Avant Care. Além dessas, estamos em processo de ampliar nosso portfólio, firmando novas parcerias estratégicas para trazer ainda mais variedade e inovação para você.

Atualmente, aceitamos pagamentos via:

  • Cartão de Crédito/Débito
  • Boleto Bancário
  • Pix

Estamos estudando a possibilidade de incluir pagamentos em criptomoedas em breve, para oferecer ainda mais praticidade e inovação para você.

Somente em cartão de crédito

A plataforma usa tecnologias avançadas para proteger seus dados e evitar fraudes, contando com o selo PCI de segurança. O checkout integra vários métodos reconhecidos, como Mercado Pago e Pix, garantindo uma experiência tranquila. Apesar de algumas instabilidades pontuais, a Yampi responde rápido e mantém boas avaliações dos usuários.

Você terá 30 dias para entrar em contato conosco e efetuar o reembolso ou a troca, no entanto sugiro que você leia a nossa página de políticas e termos de condições e verá no fim da página os nossos termos para devoluções

Emitimos notas fiscais para evitar fraudes, problemas e problemas no pagamento

Você tem até 30 dias para solicitar reembolso. Se precisar devolver algum produto, basta entrar em contato com nosso time dentro desse prazo. Recomendamos que leia nossa página de Políticas e Termos de Uso, onde explicamos todos os detalhes sobre devoluções, reembolsos e trocas. As informações completas estão no final da página.

Você pode entrar em contato com nosso time de suporte pelos seguintes canais:

whatsapp: (19) 99838-6591 | (19) 99838-6591
e-mail:contato@lebendistribuidora.com.br
Chat online: clique no ícone flutuante com um balão de conversa no canto inferior direito da tela para iniciar uma conversa com nossa equipe

Sim, nosso atendimento no whatsapp é feito por meio dos seguintes números de whatsapp: (19) 99838-6591 | (19) 98113-6591

Segunda - Sexta-feira das 08h às 18h – Atendimento feito por pessoas reais, prontas pra te ajudar com atenção e cuidado.

Segunda-feira - Sexta-feira das 18h01 às 07h59 – O suporte continua com nossas IAs, que ajudam no que for possível até o próximo horário com humanos.

Fins de semana e feriados – Atendimento automatizado com inteligência artificial.


Estamos sempre por aqui — de um jeito ou de outro — pra garantir que você seja bem atendido!




Email de suporte

contato@lebendistribuidora.com.br